Zahnärzte-Wirtschafts-Institut
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Die ZWI-Behandlungsmanagerin

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Lehrgang mit Abschlussprüfung und ZWI-Zertifikat

Mit diesem in Deutschland völlig neuen Lehrgang mit schriftlicher Abschlussprüfung bietet Ihnen das Zahnärzte-Wirtschafts-Institut jetzt die Möglichheit, Ihre Mitarbeiterinnen zur hochqualifizierten “ZWI-Behandlungsmanagerin” weiterbilden zu lassen.

Der Lehrgang deckt - von der Patientenbetreuung und dem Patientenservice, über die Honorarabrechnung bis hin zu den gesetzlichen Bestimmungen (Hygienerichtlinien, BuS-
Dienst, MedGV etc.) und dem notwendigen organisatorischen Fachwissen - sämtliche wichtigen Aufgabengebiete ab, die eine Praxismitarbeiterin im Rahmen des Organisationsmanagements im Behandlungszimmer zu erfüllen hat.

Im Ergebnis werden Sie von zeitraubenden Organisationsaufgaben im Behandlungszimmer befreit, während die Übernahme eigenverantwortlicher Managementtätigkeiten bei Ihrer Mitarbeiterin zu einer deutlichen Steigerung der Arbeitszufriedenheit und Motivation führen wird.

Wir laden Ihre Mitarbeiterinnen sehr herzlich zu diesem Lehrgang ein, der von sehr praxiserfahrenen Referenten durchgeführt wird.


Seminarinhalte

    1. Tag  Patientenservice, Patientenbetreuung und Praxismarketing

    • Perfekte Begleitung und Betreuung der Patienten in der Praxis
    • Unterstützung bei Anamnese, Diagnostik und Therapie
    • Dokumentationsregeln für die Behandlung
    • Die Behandlungsmanagerin als Person des Vertrauens für die Patienten
    • Patientenservice und nachhaltige Stärkung der Patientenbindung
    • Dezidierte Strukturierung von Aufklärungsgesprächen und praktische Anwendung von Hilfsmitteln

    2. Tag  Behandlungsassistenz -  Organisationsmanagement

    • Einsatzplanung für die Mitarbeiter
    • Praxiserprobte Informations- und Kommunikationssysteme
    • Behandlungsassistenz - Behandlungsabläufe - Behandlungsunterlagen
    • Optimale Materialbeschaffung und Materialverwaltung

    3. Tag  Das notwendige Abrechnungswissen für die Tätigkeit im Behandlungszimmer

    • Das Wissen über die einschlägigen Abrechnungspositionen - Checklisten, Leistungskomplexe
    • Optimale Nutzung der Gebührenordnung
    • Dokumentation und Einsatz von Formularen - Datenschutz / Datensicherheit
    • Betriebswirtschaftliches Handeln als Praxisfundament

    4. Tag  Wichtige gesetzliche Regelungen und  Bestimmungen für die Behandlungsmanagerin

    • Die notwendigen Kenntnisse zu den  Hygienerichtlinien
    • Was die Behandlungsmanagerin zur Medizin- / Geräteverordnung wissen muss
    • BuS-Dienst, Röntgenverordnung
    • Checklisten für Controlling und Aufklärung

Organisation

Referenten
Dr. Ulrich Munkes (Zahnarzt mit dem Tätigkeitsschwerpunkt "Implantologie, Endodontie und Qualitäts- und Praxismanagement"), Heike Rubehn (Qualitätsmanagementbeauftragte (TÜV), ZMF, ZMV und Praxismanagerin, Stephanie Weitz (ZMV, Qualitätsmanagementauditor (TÜV), Systemische Beratung, Praxismanagerin)

Lehrgangsdauer
9.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Lehrgangsgebühr
990 € + USt pro Teilnehmer (inkl. u.a. das komplette Lehrgangsmaterial sowie Getränke und gemeinsame Mittagessen)

Prüfungsgebühr
150 € + USt


München:

Holiday Inn München Munich

Alternative Übernachtungsmöglichkeiten in der Nähe:


Hamburg:

Hotel Böttcherhof 
 

Alternative Übernachtungsmöglichkeiten in der Nähe:

 

Der Lehrgang in Köln findet nicht statt!

Für Rückfragen
Marlene Hürtgen
Telefon 0228 5200014
Telefax 0228 5200024
E-Mail: huertgen@ifu-institut.de

Seminarorte und -termine

Hamburg24.04.2012, 25.04.2012, 26.04.2012, 27.04.2012
Köln06.03.2012, 07.03.2012, 08.03.2012, 09.03.2012
München17.04.2012, 18.04.2012, 19.04.2012, 20.04.2012

zur Anmeldung >>>


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